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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Sparissimo Food LTD.
für Restaurants & Lebensmittelgeschäfte
Plattformen: Sparissimofood & Clickandfood
Version: Februar 2026

A. Vertragsparteien und Geltungsbereich

  1. Anbieterin dieser Plattform und der hier geregelten Dienstleistungen ist die
    Sparissimo Food LTD.,
    Churerstrasse 16, 8808 Pfäffikon Schwyz, Schweiz
    („Sparissimofood.com“).

  2. Diese AGB regeln abschließend sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen Sparissimofood.com und Restaurants bzw. Lebensmittelgeschäften („Restaurant“) im Zusammenhang mit:

    • der Nutzung der Plattform,

    • der Bereitstellung technischer Infrastruktur,

    • der Vermittlung von Bestellungen,

    • Zahlungs- und Nebenleistungen.

  3. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Restaurants finden keine Anwendung, es sei denn, Sparissimofood.com stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

  4. Sparissimofood.com schließt keine Verträge zwischen Restaurant und Kunden ab und wird niemals Vertragspartner einer Vereinbarung zwischen Kunde und Restaurant.

  5. Vertragssprache ist Deutsch. Maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Fassung.

B. Kundendienst

Kundendienstzeiten: werktags 09:00–17:00 Uhr
📞 +41 44 688 09 90
📧 info@sparissimofood.com

C. Registrierung, Due Diligence und Vertragsschluss

  1. Die Nutzung der Plattform setzt eine erfolgreiche Registrierung und Annahme durch Sparissimofood.com voraus.
    Ein Anspruch auf Registrierung oder Vertragsschluss besteht nicht.

  2. Sparissimofood.com ist jederzeit berechtigt, Identitäts-, Unternehmens-, KYC-, AML- und Sanktionsprüfungen durchzuführen.

  3. Das Restaurant garantiert die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität aller Angaben und Unterlagen.

  4. Der Vertrag kommt mit ausdrücklicher Annahme durch Sparissimofood.com oder durch Freischaltung des Restaurantportals zustande.

  5. Sparissimofood.com kann Registrierungen jederzeit ablehnen, aussetzen oder widerrufen, insbesondere bei:

    • Compliance-Risiken,

    • Sanktionslisten-Treffern,

    • unklarer wirtschaftlicher Berechtigung (UBO),

    • falschen oder unvollständigen Angaben.

D. Leistungsbeschreibung und Serviceumfang

  1. Sparissimofood.com stellt dem Restaurant eine technische Plattform zur Verfügung, über die Kunden Bestellungen aufgeben können.

  2. Die konkrete Leistungsbeschreibung (Pakete, Module, Gebühren, SLA, Verfügbarkeit, Wartungsfenster) ergibt sich aus:

    • dem individuellen Vertrag,

    • Angebotsunterlagen,

    • oder einem Leistungsanhang, der integraler Vertragsbestandteil ist.

  3. Sparissimofood.com schuldet keinen wirtschaftlichen Erfolg, keine Mindestumsätze und keine bestimmte Anzahl an Bestellungen.

  4. Inhalte des Restaurants werden nicht inhaltlich geprüft, außer dies ist gesetzlich erforderlich oder dient Compliance-Zwecken.

E. Pflichten des Restaurants

Das Restaurant verpflichtet sich insbesondere:

  1. Rechtskonformität:
    Einhaltung sämtlicher anwendbarer Gesetze (insb. Lebensmittel-, Verbraucher-, Steuer-, Arbeits-, Wettbewerbs- und Datenschutzrecht).

  2. Datenverantwortung:
    Vollständige, korrekte und aktuelle Restaurantdaten, insbesondere:

    • Preise (inkl. MwSt),

    • Zutaten, Allergene,

    • Öffnungszeiten,

    • Liefergebiete und Kosten.

  3. Gleicher-Preis-Garantie:
    Preisparität zwischen Plattform, eigener Webseite und Speisekarte inkl. Rabatten, Lieferkosten und Mindestbestellwerten.

  4. Missbrauchsverbot:
    Keine Umgehung der Plattform, keine Eigen- oder Fake-Bestellungen, keine Manipulation von Bewertungen oder Statistiken.

  5. Erreichbarkeit:
    Telefonische und elektronische Erreichbarkeit während der Öffnungszeiten.

F. Zusicherungen, Gewährleistung und Freistellung

  1. Das Restaurant garantiert:

    • Verkehrsfähigkeit aller Produkte,

    • Vorliegen aller Genehmigungen,

    • Nichtbestehen von Insolvenz-, Straf- oder Sanktionsverfahren.

  2. Freistellungsklausel (zentral):
    Das Restaurant stellt Sparissimofood.com vollumfänglich von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, einschließlich:

    • Kunden,

    • Behörden,

    • Lieferdiensten,

    • Rechteinhabern.

Dies umfasst auch Anwalts-, Gerichts- und Verwaltungskosten.

G. Bestellungen, Lieferung, Stornierungen

  1. Vertrag Kunde–Restaurant:
    Jede Bestellung begründet ausschließlich einer Vereinbarung zwischen Kunde und Restaurant.

  2. Lieferverantwortung:
    Lieferung, Abholung, Alterskontrollen und Produktübergabe liegen allein beim Restaurant.

  3. Stornierungen:
    Nur zulässig bei:

    • falschen Kundendaten,

    • Nichtverfügbarkeit,

    • höherer Gewalt.

  4. Sparissimofood.com haftet nicht für:

    • Kundenstornierungen,

    • Zahlungsausfälle,

    • Lieferverzögerungen,

    • Fehlbestellungen.

H. Vergütung, Abrechnung, Verrechnung

  1. Das Restaurant schuldet:

    • monatliche Grundgebühren,

    • Provisionen pro Bestellung (auch bei Eigenverschulden),

    • Geräte-, Administrations- und Zusatzkosten.

  2. Verrechnung / Aufrechnung:
    Sparissimofood.com ist berechtigt, sämtliche Forderungen mit Kundengeldern zu verrechnen.

  3. Zahlungsverzug:
    Verzugszinsen, Mahn- und Inkassokosten gehen vollständig zu Lasten des Restaurants.

I. Bewertungen und Darstellung

  1. Sparissimofood.com ist berechtigt, Bewertungen zu moderieren, auszublenden oder zu entfernen.

  2. Ein Anspruch auf Ranking, Sichtbarkeit oder Platzierung besteht nicht.

J. Geistiges Eigentum und Marken

  1. Sämtliche Plattform-, Software-, Design- und Markenrechte verbleiben bei Sparissimofood.com.

  2. Nutzung der Marke Sparissimo nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung.

  3. Das Restaurant räumt Sparissimofood.com ein umfassendes Nutzungsrecht an Namen, Logo, Menüinhalten und Bildern für Plattform-, Marketing- und Archivzwecke ein.

K. Laufzeit, Sperre und Beendigung

  1. Mindestlaufzeit: 12 Monate.

  2. Ordentliche Kündigung:
    Nach Ablauf mit 1 Monat Frist zum Monatsende, schriftlich per Einschreiben.

  3. Sofortige Sperre/Kündigung bei:

    • Vertragsverstößen,

    • Compliance-Risiken,

    • Manipulation,

    • negativen Behördenfeststellungen.

  4. Sparissimofood.com darf Daten zu Beweis-, Archiv- und gesetzlichen Zwecken aufbewahren.

L. Haftung

  1. Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

  2. Keine Haftung für:

    • entgangenen Gewinn,

    • indirekte Schäden,

    • Datenverluste,

    • Systemausfälle.

  3. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

M. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Keine Partei haftet bei Ereignissen außerhalb ihres Einflussbereichs
(z. B. Stromausfälle, Cyberangriffe, Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen).

N. Datenschutz (DSGVO-priorisiert)

  1. Sparissimofood.com und Restaurant handeln als separate Verantwortliche gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

  2. Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

    • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag),

    • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten),

    • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

  3. Das Restaurant ist allein verantwortlich für die Verarbeitung von Kundendaten nach Übergabe.

  4. Datenschutzverletzungen sind unverzüglich schriftlich zu melden.

O. Beweis-, Zustell- und Schriftformklausel

  1. Elektronische Mitteilungen (E-Mail, Portal) gelten 24 Stunden nach Versand als zugegangen.

  2. Änderungen, Kündigungen und rechtserhebliche Erklärungen bedürfen der Schriftform.

P. Datenaufbewahrung & Export

  1. Sparissimofood.com ist nicht verpflichtet, Restaurantdaten nach Vertragsende bereitzustellen.

  2. Ein Datenexport kann kostenpflichtig angeboten werden.

Q. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts.

  2. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Pfäffikon SZ, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.

R. Salvatorische Ersatzregelung

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, gilt eine rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.